Offre d'emploi Secrétaire Assistant (F/H)

Acteur majeur de l'économie sociale et solidaire, la Croix-Rouge française pilote un réseau de plus de 600 établissements et services dans les secteurs de la santé, du médico-social et de la formation.

La Croix-Rouge française est une organisation inclusive qui considère la diversité de ses collaborateurs comme un atout capital, et est signataire d'un accord : Diversité et égalité professionnelle.

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MISSIONS ET ACTIVITÉS

ACCUEIL DU PATIENT
■ Assurer l'accueil physique et téléphonique des patients ;
■ Procéder à l'enregistrement des patients sur le(s) logiciel(s) métier ;
■ Réaliser la prise de RDV, physique ou téléphonique, et participer à la gestion du planning des activités, en lien avec les professionnel.les de santé ;
■ Informer et orienter les patients et leur famille.

GESTION ADMINISTRATIVE DU DOSSIER PATIENT
■ Créer, alimenter et mettre à jour le dossier patient sur le(s) logiciel(s) métier avec les informations médico-administratives et les documents recueillis auprès des patients ;
■ Réceptionner, scanner et classer les documents au sein du dossier patient ;
■ Rédiger et éditer les courriers et documents nécessaires au suivi administratif du patient, en lien avec les professionnel.les de santé ;
■ Vérifier à chaque passage les droits des patients (AMO, AMC…) et les informer de leur situation ;
■ Classer et archiver les dossiers des patients selon la réglementation en vigueur et les procédures de service.



SUIVI DE LA FACTURATION ET DES ENCAISSEMENTS
■ Facturer et encaisser les actes réalisés par les professionnel.les de santé ;
■ Effectuer le suivi des paiements et relancer les créanciers (AMO, AMC et patient.es) en cas d'impayés ;
■ Tenir, vérifier et clôturer la caisse accueil du centre ;
■ Participer à la gestion du tiers-payant : télétransmission, envoi et retour via le système Noémie, traitement des rejets AMO/AMC ;
■ Assurer le lien avec les organismes sociaux et les mutuelles des patient.es.

PARTICIPATION AU FONCTIONNEMENT DU SERVICE

COORDINATION ET INTÉGRATION

Pour réussir dans ce poste, vous devez justifier d'une formation dans le domaine du secrétariat et/ou d'une expérience significative de secrétariat de direction. Vous devez être capable de vous adapter rapidement dans un environnement complexe. Une connaissance du secteur associatif serait un réel atout.

Vous devez faire preuve d'organisation, de discrétion (respect impératif du secret médical), d'autonomie et de rigueur.Vous maitrisez les outils bureautiques (tableur, traitement de texte, logiciels métiers SSP et Hellodoc…) et avez une connaissance des acteurs et du système de santé ainsi que de la connaissance de la terminologie médicale et de la nomenclature des actes médicaux.
Par ailleurs, vous maîtrisez les techniques de secrétariat médicale (classement, archivage, facturation, recouvrement…) et savez rendre compte de votre activité et avertir en cas de difficultés.