Assistant adv service client

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Offre d'emploi 3703646

Référence : 783201
Date de dépot :

Entreprise : Page Personnel

Description de l'offre

En tant qu'Assistant ADV Service Client, vous aurez pour missions principales :
* Saisir les réservations et les commandes promo dans le respect des conditions contractuelles,
* Mettre à jour la pricing date dans la commande SAP et faire le lien avec l'Assistante Commerciale en cas de données manquantes,
* Créer, suivre et clôturer les réclamations logistiques en utilisant les outils appropriés (SAP, CRM),
* Faire un état des lieux hebdomadaire à l'équipe du suivi des anomalies via des extractions et communiquer le reporting au Service Client,
* Produire la liasse documentaire du litige,
* Faire le lien avec le centre de distribution via des points téléphoniques hebdomadaires sur le suivi et le délai de réponse des anomalies,
* Créer les avoirs,

Note : vous vous trouvez sur le site Handicap.fr en conséquence de quoi, pour nos partenaires et sur ces offres, à compétences égales, priorité sera donnée aux personnes bénéficiaires de l'obligation d'emploi (loi du 11 février 2005).


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Profil recherché

Caratéristique Détail
Profil Issu d'une formation Bac +2 minimum, vous bénéficiez d'au moins une expérience à un même type de poste.
Vous maîtrisez les outils informatiques, notamment le Pack Office (PowerPoint, Word, Excel).
Vous bénéficiez d'une aisance rédactionnelle et…
Expérience Licence, Bac+3
Lieu de la mission Ile-de-France - Hauts-de-Seine
Contrat Temporaire
Début de la mission 10/05/2018
Salaire NC

 

Société


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