Incident manager

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Offre d'emploi 3841333

Référence : 647906
Date de dépot :

Entreprise : Michael Page

Description de l'offre

Au sein du Pôle Supervision et Fonctionnement du SI et pour ce poste basé à Val-de-Fontenay, notre client recherche un Incident Manager. Dans ce cadre, vos principales missions sont :
* Piloter la qualité de service,
* Assurer le suivi des incidents,
* Gérer les situations de crise,
* Communiquer l'état du SI à fréquence régulière,
* Participer à la définition des SLAs,
* Intervenir dans la gestion, la définition et l'industrialisation des processus de résolution des incidents et problèmes,
* Porter…

Note : vous vous trouvez sur le site Handicap.fr en conséquence de quoi, pour nos partenaires et sur ces offres, à compétences égales, priorité sera donnée aux personnes bénéficiaires de l'obligation d'emploi (loi du 11 février 2005).


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Profil recherché

Caratéristique Détail
Profil Diplômé en informatique minimum, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience dans la gestion des incidents et/ou le pilotage de la qualité de service. Vous présentez des connaissances autour des problématiques ITIL, une bonne maîtrise des outils bureautique et une connaissance technique généraliste des environnements de production.
Vous avez d'excellentes qualités relationnelles, la…
Expérience Maîtrise, IEP, IUP, Bac+4
Lieu de la mission Ile-de-France - Fontenay-sous-Bois
Contrat CDI
Début de la mission 02/10/2018
Salaire NC

 

Société


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