Responsable des ventes h/f - pôle appels sortants

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Offre d'emploi 3790197

Référence : 645967
Date de dépot :

Entreprise : Michael Page

Description de l'offre

Basé à Paris, vous travaillez avec les membres des équipes commerciale, marketing, digital et service client et êtes responsable de :
- l'atteinte des objectifs de performance et l'optimisation continue du dispositif
- la relation avec les partenaires externes de centre d'appel
- la maitrise du coût d'acquisition et de la qualité des ventes. Vos missions principales sont de : - Définir et piloter les objectifs en termes de transformation, de mix (produit, promotion…) et de coût d'acquisition - Dimensionner le dispositif commercial: forecast d'appels, staffing, routage du flux dans les centres - Analyser la performance commerciale, étudier avec les centres de productions les actions nécessaires pour atteindre les indicateurs quantitatifs et/ou qualitatifs fixés - Proposer et déployer des leviers d'amélioration de la…

Note : vous vous trouvez sur le site Handicap.fr en conséquence de quoi, pour nos partenaires et sur ces offres, à compétences égales, priorité sera donnée aux personnes bénéficiaires de l'obligation d'emploi (loi du 11 février 2005).


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Profil recherché

Caratéristique Détail
Profil De formation supérieure bac+2 minimum, vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans minimum dans les métiers de la relation client en centre d'appel auprès d'un outsourceur. Doté(e) d'un tempérament commercial, rigoureux et dynamique, vous savez également faire preuve d'exigence, de fermeté et de diplomatie. Vous…
Expérience Maîtrise, IEP, IUP, Bac+4
Lieu de la mission Ile-de-France - Paris
Contrat Temporaire
Début de la mission 15/08/2018
Salaire NC

 

Société


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