Responsable sav

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Offre d'emploi 3774120

Référence : 797878
Date de dépot :

Entreprise : Page Personnel

Description de l'offre

Rattaché au Responsable ADV, vos principales missions en tant que Responsable SAV sont :

* Assurer le suivi intégral des réparations et/ou remboursements des produits défectueux,
* Manager une équipe de 2 Assistants SAV,
* Etablir et diffuser le processus SAV en interne comme en externe pour les clients,
* Définir les occurrences en termes de pannes par produit et par client et participer aux actions correctives,
* Assurer le respect des procédures auprès des utilisateurs et des clients,
* Rencontrer les clients pour s'assurer du respect de ces mêmes procédures et des engagements contractuels,
* Piloter et remonter les indicateurs de performances qui sont liés,
* Assurer le suivi des approvisionnements liés au centre de Service pour assurer un…

Note : vous vous trouvez sur le site Handicap.fr en conséquence de quoi, pour nos partenaires et sur ces offres, à compétences égales, priorité sera donnée aux personnes bénéficiaires de l'obligation d'emploi (loi du 11 février 2005).


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Profil recherché

Caratéristique Détail
Profil Issu d'une formation Bac +2 minimum, vous avez une…
Expérience Licence, Bac+3
Lieu de la mission Ile-de-France - Seine-et-Marne
Contrat CDI
Début de la mission 10/07/2018
Salaire NC

 

Société


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