Technicien support informatique

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Offre d'emploi 3860292

Référence : 803553
Date de dépot :

Entreprise : Page Personnel

Description de l'offre

Vous êtes rattaché au Responsable du Service Support, votre mission principale est le traitement, la résolution et le suivi d'incidents impactant les prestations de service de notre client.
Vous travaillez sur des applications fonctionnant sur des environnements Windows/SQL Serveur ou Ubuntu/Mysql et Tomcat, en mode hébergé sur le data center ou sur les centres de production.
Vous effectuez un support de niveau 3 en tant que Technicien Support Informatique.
Vos activités sont les suivantes :
* Effectuer le diagnostic,
* Rétablir le Service Client dans le respect des délais de traitement,
* Identifier une solution définitive ou de contournement (décrite dans les bases d'informations),
* Évaluer l'urgence de l'incident et au besoin savoir escalader,
* Soumettre les consignes liées aux incidents,
* Alimenter la base de connaissance : Ticket BMC Footprints,

Note : vous vous trouvez sur le site Handicap.fr en conséquence de quoi, pour nos partenaires et sur ces offres, à compétences égales, priorité sera donnée aux personnes bénéficiaires de l'obligation d'emploi (loi du 11 février 2005).


Candidats, pour accéder à l'intégralité de l'offre et aux coordonnées du recruteur, merci de bien vouloir créer un compte candidat ou vous connecter à celui-ci.

Profil recherché

Caratéristique Détail
Profil Titulaire d'un diplôme supérieur en informatique, vous disposez des compétences nécessaires à la bonne gestion de bases de données SQL (MySql et Sql server) et assurez une parfaite maîtrise de l'environnement Linux (Ubuntu).
Des connaissances Apache Tomcat sur…
Expérience Licence, Bac+3
Lieu de la mission Aquitaine - Gironde
Contrat CDI
Début de la mission 29/10/2018
Salaire Non rensei € - Non rensei €

 

Société


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