Téléconseiller h/f

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Offre d'emploi 3772537

Référence : 1141408_1531128283
Date de dépot :

Entreprise : Hays
Site web :

Description de l'offre

Notre client est spécialisé dans le domaine bancaire. Nous recherchons pour un CDD de 6 mois, un Téléconseiller Accueil.

L'intérimaire est en charge de réceptionner et traiter les appels téléphoniques des clients appelant la plateforme. Il a pour mission d'accueillir commercialement les clients et prospects dans le respect des consignes en vigueur sur le plateau. Il traite également les demandes des clients (renseignements, opérations courantes, réclamations, …), vend les produits et services banques et assurances directement, ou indirectement : vente de rendez-vous pour les collègues par exemple. De plus, il incite la clientèle à l'utilisation des automates et services en ligne, effectue le service après-vente étroitement lié aux opérations réalisées et accueille la clientèle dans un objectif commercial. Il cherche aussi à déceler les besoins du client, afin de « l'accrocher » commercialement et lui fournit les renseignements et conseils afférents à la gamme des produits et services bancaires et d'assurances « particulier ». Aussi, il suscite son intérêt pour lui vendre un rendez-vous ou un contact commercial immédiat ou différé, incite et forme les clients à l'utilisation des outils d'externalisation des opérations et les oriente vers les automates et les services en ligne, favorise l'adaptation et la compréhension de la clientèle aux évolutions de l'entreprise, réalise les…

Note : vous vous trouvez sur le site Handicap.fr en conséquence de quoi, pour nos partenaires et sur ces offres, à compétences égales, priorité sera donnée aux personnes bénéficiaires de l'obligation d'emploi (loi du 11 février 2005).


Candidats, pour accéder à l'intégralité de l'offre et aux coordonnées du recruteur, merci de bien vouloir créer un compte candidat ou vous connecter à celui-ci.

Profil recherché

Caratéristique Détail
Profil C'est la raison pour laquelle nous recherchons un candidat d'un…
Expérience DUT, BTS, Bac+2
Lieu de la mission Ile-de-France - Aubervilliers
Contrat CDD
Début de la mission 09/07/2018
Salaire 23300 € - 28000 €

 

Société


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